Trocas e Devoluções

Política de Devolução

Na Spokane Store, queremos garantir a sua satisfação com os produtos que adquire conosco. Caso precise devolver um item, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de devolução:

Prazo de Devolução:
- Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condições do Produto:
- O produto deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
- Não serão aceitos produtos danificados pelo cliente.
Processo de Devolução:
- Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou via WhatsApp (+55 37 9 9865-7381) para solicitar a devolução.
- Forneça o número do pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver.
- Após a confirmação, enviaremos instruções sobre como proceder com a devolução.
Custos de Envio:
- Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
Reembolso:
- Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso conforme o método de pagamento original.
- O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas bancárias.
Produtos Não Elegíveis para Devolução:
- Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para devolução. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.
Contato:
- Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar.

Esperamos que sua experiência de compra na Spokane Store seja sempre positiva. Obrigado por escolher nossos produtos!